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服务支持

作者:admin添加时间:2013-5-11 23:13:57浏览:8532分享
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一,服务支持


介绍公司的售后服务理念

介绍E-Aloon产品特点:Aloon全无线、单火技术,Android平板的应用,百姓能接受的价格,可移动控制中心,紧急报警功能

详细介绍售后服务流程,问题分类、技术分析、上门服务、确定问题、解决问题、问题回访,从客户报修到维修完成的整个过程,

介绍E-Aloon无线智能家居,各种户型、配置、价格等信息

介绍E-Aloon无线智能家居什么情况下可以具备施工条件

介绍客户定制E-Aloon无线智能家居系统产品的步骤及准备的资料

公司售前承诺

E-Aloon提供最好的售前服务,为您解答产品及智能家居行业内所有的问题

 
二,智能问题

紧急报警器是怎么回事,能打多少个电话?

E-Aloon无线智能家居报警器作用有两个:一是家里老人、小孩遇到紧急情况按下报警键并通知亲属或者小区物业,起到报警、求救的作用;二是安防设备触发时系统会自动控制报警器进行拨号报警。

红外转发器学习遥控器红外码时,应该注意些什么?

E-Aloon智能家居系统的红外转发器应注意的事情:1.当按下学习键时,看到灯亮后,按下对应的遥控器键,遥控器要和红外转发器尽量靠近;2 当转发器指示灯闪两下时,表示学习成功,否则要从新操作。

安装麻烦吗

E-Aloon智能家居系统的主要特点是,无需任何布线、无需调试、维护超级简单

电容屏主机与平板有什么区别

1系统不一样 2内部硬件不同

安装开关注意的问题

按照说明书操作,不能省略步骤

房子空间大了,系统稳定、可靠吗?

插座、红外转发器、窗帘控制器和电话报

 

三,视频问题

IPCAM常见问题和解决2

IPCAM常见问题和解决

IPCAM常见问题和解决1

无法访问摄像机解决办法:因为摄像机出厂时的默认ip192.168.1.126,所以可能出现ip不在同一网段或ip地址冲突的情况。此时修改一下ip地址,将其修改为同一网段且无重复地址的模式。

设备安装调试中的注意事项

网络布线方面:注意网络布线的合理性,屏蔽性。 电器施工方面:建议采用分布式供电。

IP网路摄影机网路

如果想在网路下安装IP网路摄影机,一台性能较强的电脑是不可或缺的,可以选用Windows95/98/NT/2000Linux/apple作业系统的PC,所以使用者可以很轻易的启动IP网路摄影机

IP网路摄影机自身问题

如果想在网路下安装IP网路摄影机,一台性能较强的电脑是不可或缺的,可以选用Windows95/98/NT/2000Linux/apple作业系统的PC,所以使用者可以很轻易的启动IP网路摄影机

报警、广播系统问题

报警、广播系统是配套的

设备连接问题

设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题

图像诸多问题

图像淡、清晰度不高、彩色信号丢失、色饱和度过小.....

摄像机、分割器、矩阵常见问题

摄像机、分割器、矩阵常见问题

云台与解码器运转问题

一个接有解码器的云台在使用后不久就运转不灵或根本不能转动,是云台常见故障。

监视器的木纹状干扰

监视器上出现木纹状的干扰。这种干扰的出现,轻微时不会淹没正常图像,而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。

视频线缆问题

选择“达标”的、正规厂家的视频线缆和视频光纤

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